Description générale : L’agent de voyage est chargé d’organiser et de vendre des voyages, des séjours et des prestations touristiques à des clients. Il conseille les clients sur les destinations, les modes de transport, les hébergements et les activités touristiques.

Missions principales :

• Accueillir et conseiller les clients
• Élaborer des propositions de voyages personnalisées
• Réserver les billets d’avion, les chambres d’hôtel et les activités
• Organiser les transferts et les visites guidées
• Assurer le suivi des dossiers clients
• Veiller au respect des réglementations et des normes de sécurité

Compétences et qualités requises :

• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de réservation
• Connaissance des destinations touristiques et des prestataires de services
• Capacité à écouter et à comprendre les besoins des clients
• Sens de l’organisation et rigueur dans le suivi des dossiers
• Esprit commercial et capacité à négocier avec les fournisseurs
• Maîtrise d’au moins une langue étrangère

Formation et qualifications : Pour devenir agent de voyage, il est recommandé d’obtenir un diplôme de niveau bac+2 dans le domaine du tourisme, comme un BTS tourisme ou un DUT gestion touristique et hôtelière. Une expérience professionnelle dans le secteur du tourisme est également appréciée.

Environnement de travail : L’agent de voyage travaille généralement dans une agence de voyage, mais il peut également exercer son métier en ligne ou à domicile. Il est amené à travailler en équipe et à être en contact régulier avec les clients et les prestataires de services touristiques.

Perspectives d’évolution : Après quelques années d’expérience, l’agent de voyage peut évoluer vers des postes de responsable d’agence, de chef de produit touristique ou de consultant en tourisme. Il peut également choisir de se spécialiser dans un domaine particulier, comme le tourisme d’affaires ou le tourisme de luxe.

Salaire moyen : Le salaire moyen d’un agent de voyage varie en fonction de son expérience et de la taille de l’agence dans laquelle il travaille. En début de carrière, il peut gagner entre 1 500 et 2 000 euros bruts par mois, tandis qu’un agent de voyage confirmé peut toucher entre 2 000 et 3 000 euros bruts mensuels.